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タイムレコーダー イクゾーのサポート体制

イクゾー購入前の様々なお問い合わせ、購入後のメンテナンスについてなどはコールセンターでのご応答により、対処いたします。皆様方のお声を反映するよう対応いたします。

サポート&諸注意

    

@商品の保証期間は、基本的には販売後1年ですが、あくまで故意または過失で落下など強い衝撃を受けてなどの破壊や、水に浸かることで機器に異常が起こった場合の対応はいたしません。それ以外の通常使用で機器にトラブルがあった場合、無償で修理いたします。

A商品の修理、メンテナンスは、代替機によるセンドバック方式を採用しております。(*送料は発送者)

B商品は代金の受領後に発送いたします。返品の際、商品到着後2週間以内で開封していない場合、クーリングオフが適用され全額返金いたします。もし開封されていた場合、商品チェック及びセキュリティ情報の入れ替えの作業がある為、半金以下のご返金になります。

C取り扱い説明書をご覧ください。・・・193操作マニュアル.pdf **給与奉行用/193操作マニュアル.pdf **ダウンロード**

Dイクゾー端末の時刻表示は、イクゾーソフトを起動した時に、毎回自動的にパソコンの時刻を表示します。

Eパソコンの時刻は、日付と時刻のプロパティで自動的にインターネット時刻サーバーと同期するにチェックを入れておくと、定期的に時刻修正します。

F読んだはずのデータが来ない、そんな時、イクゾー端末の電源を抜き刺しします。この操作はイクゾーシステムの送受信をクリアに円滑にします。

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